Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,9%
Taxa de Solução
87,8%
Média das Avaliações
41,6%
Taxa de Retenção de Clientes
36%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Sociedad de Prevision Bancaria Iberica Correduria de Seguros y Reaseguros SA

SPB Ibérica - Reclamação

Sem resolução
Diogo Rafael Pinto Malta
Diogo Malta apresentou a reclamação
10 de fevereiro 2020
Comprei um telemóvel numa loja Vodafone ao qual me disseram que seria vantajoso fazer um seguro de ecrã, durante os primeiros 3 meses. Na altura achei vantajoso e aderi, e disseram que ao final dos 3 meses, me seria cancelado automaticamente, o seguro, coisa que não aconteceu.
Exijo que me seja cancelado de imediato o seguro visto eu não pretender que este esteja associado a mim, mais tempo nenhum.
Agurado uma resposta.
Sem outro assunto.
Atenciosamente.
Data de ocorrência: 10 de fevereiro 2020
SPB Ibérica
11 de fevereiro 2020
Bom dia Sr. Diogo Malta,

Obrigado pelo contacto.

Informamos que a situação foi escalada em conformidade, sendo que será dado um ponto de situação assim que o mesmo nos seja comunicado.

Estamos ao dispor para qualquer esclarecimento que entenda como necessário.

Com os nossos cumprimentos
SPB Ibérica
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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