Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,9%
Taxa de Solução
87,8%
Média das Avaliações
41,6%
Taxa de Retenção de Clientes
36%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Sociedad de Prevision Bancaria Iberica Correduria de Seguros y Reaseguros SA

SPB Ibérica - Reparação iPhone X

Sem resolução
1/10
Luis Silvério
Luis Silvério apresentou a reclamação
4 de outubro 2019
Depois de uma intervenção o telemóvel encontra-se danificado no leitor de cartões e encontra-se com peças não originais! Devido a eu enviar constantemente o meu equipamento e este não ser reparado com devia ser! Espero uma ação rápida e como deve ser
Data de ocorrência: 4 de outubro 2019
SPB Ibérica
12 de fevereiro 2020
Estimado Cliente,

Na sequência da reparação realizada em Outubro de 2019 ao abrigo das coberturas da garantia, esperamos que este assunto tenha ficado sanado.

Nesse sentido, informamos que iremos encerrar a presente queixa.

Cumprimentos,
SPB Ibérica
Luis Silvério
Luis Silvério avaliou a marca
4 de setembro 2023

Nada foi resolvido

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.