Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98%
Taxa de Solução
84,2%
Média das Avaliações
42,2%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Sociedad de Prevision Bancaria Iberica Correduria de Seguros y Reaseguros SA
Filtrar por:
Ordenar por:
maria rosario costa
maria costa
1 de abril 2024
Resolvida
6/10
SPB Ibérica - Débito direto não autorizado

Tenho desde agosto/2023 um debito direto de 7,5€ por mês na minha empresa. Desconheço o porquê nem a que se refere. Nunca recebi qualquer fatura

Resolvida
6/10
Jéssica
Jéssica
6 de março 2024
Resolvida
1/10
SPB Ibérica - Abertura apólice de seguro

Boa tarde, no passado dia 8 de Fevereiro ativei o sinistro do meu seguro de telemóvel. Após entrega dos documentos requisitados pela seguradora e o pagamento do…

Resolvida
1/10
Maria das Dores Mateus
Maria Mateus
5 de março 2024
Resolvida
9/10
SPB Ibérica - Levantamento ilegal

Foi efetuado um levantamento na conta bancária do condomínio, onde sou o administrador, no valor de 2.99€, para o qual não sei a que se refere nem como acederam…

Resolvida
9/10
Maria das Dores Mateus
Maria Mateus
5 de março 2024
Resolvida
7/10
SPB Ibérica - Levantamento ilegal

Foi efetuado um levantamento na minha conta bancária no valor de 2.99€, para o qual não sei a que se refere nem como acederam ao meu IBAN para efectuarem o referido…

Resolvida
7/10
Ana Catarina
Ana Catarina
5 de março 2024
Resolvida
7/10
SPB Ibérica - Débito direto

Boa Tarde! Venho por este meio mostrar a minha indignação com a empresa SPB e que irei avançar com este processo para tribunal por terem usado os meus dados para…

Resolvida
7/10
Samuel Pereira
Samuel Pereira
27 de fevereiro 2024
Resolvida
4/10
SPB Ibérica - Desactivação fmi devido a validar

Adquiri um seguro contra danos para um macbook pro 16'' da seguradora SPB IBERICA, através da loja da fnac do Gaia shopping. Venho por este meio solicitar a que…

Resolvida
4/10
Mariana Fernandes
Mariana Fernandes
26 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
SPB Ibérica - Falta de comunicação

Estou a tentar contactar os vossos serviços de apoio ao cliente desde dia 20 de fevereiro. Já tentei o chat 2 vezes, mandei e-mail e ninguém se deu ao trabalho…

Resolvida
1/10
Hélder Medeiros
Hélder Medeiros
23 de janeiro 2024
Resolvida
5/10
SPB Ibérica - Guia de reparação 650026478

Tive um acidente com o equipamento adquirido na FNAC onde fiz o seguro do mesmo na SPB. Após os tramites da seguradora, que não disponibiliza contactos a não ser…

Resolvida
5/10
Cateline Mendonça
Cateline Mendonça
22 de janeiro 2024
Resolvida
3/10
SPB Ibérica - Não

No dia 27 de novembro abri uma solicitação para o arranjo do telemóvel segurado. No dia 30 de novembro foi enviado o telemóvel para o centro de reparação, des do…

Resolvida
3/10
Claudiana Ataide Santos Guerreiro
Claudiana Guerreiro
7 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
SPB Ibérica - Não consigo acionar o seguro

Comprei um telemóvel na Fnac online no dia 08/03/2022, fiz o seguro do mesmo com a fatura que me enviaram qual tenho pago todos meses, precisei acionar o seguro,…

Resolvida
1/10