Benfica Official Online Store
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Performance da Marca
46.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
46,2%
Tempo Médio de Resposta
22,7%
Taxa de Solução
48%
Média das Avaliações
52,5%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Lojas de Desporto - Comércio Online
1 Epda 92.7
2 Hype Side 82.9
3 PieroStore 72.3
...
Benfica Official Online Store46.6
Sport Lisboa e Benfica, Multimédia, SA
  • 707 200 100
  • Estádio do Sport Lisboa e Benfica - Porta 18
    Av. Eusébio da Silva Ferreira, 1500-313 LISBOA
  • linhabenfica@slbenfica.pt
Filtrar por:
Andre Duarte
Andre Duarte
31 de março 2024
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Benfica Official Online Store - Encomenda em processamento

Boa tarde, Realizei a seguinte compra que coloco em anexo e que ainda não foi processada. Agradeço ajuda no que diz respeito a esta situação. Estou com receio que…

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Nuno Medeiros
Nuno Medeiros
21 de março 2024
Resolvida
5/10
Benfica Official Online Store - Envio para

Bom dia, Fiz a 19/03/24 a ENCOMENDA: XX1JER2XI6 e paguei de imediato e a data prevista para entrega era para 25/03/2024. Recebi email da DHL a informar que o Número…

Resolvida
5/10
Nuno Medeiros
Nuno Medeiros
20 de março 2024
Resolvida
5/10
Benfica Official Online Store - Envio para açores

Olá, Fiz a 19/03/24 a ENCOMENDA: XX1JER2XI6 e paguei de imediato e a data prevista para entrega era para 25/03/2024. Entretanto umas horas mais tarde Recebi e-mail…

Resolvida
5/10
Daniel Henriques
Daniel Henriques
8 de janeiro 2024
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Benfica Official Online Store - Encomenda que nunca chegou, agora à espera do reembolso

Tenho uma encomenda por chegar desde 29 de maio de 2023 (sim 2023!). Como demorou imenso, fiz o pedido de reembolso, o qual foi supostamente "aceite", e nunca me…

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Ana Rita Magalhães
Ana Magalhães
4 de janeiro 2024
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Benfica Official Online Store - Encomenda cancelada sem aviso e devolução do montante não efetuada

No dia 17/12 efetuei a encomenda de uma Sweatshirt de Natal do Benfica, paguei por MBWay e foi-me retirado imediatamente o montante. No dia 21/12 contactei a linha…

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Bruno Ferreira
Bruno Ferreira
2 de janeiro 2024
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Benfica Official Online Store - Camisola com tamanho mais pequeno que o normal

Venho por este meio mostrar o meu descontentamento com o resultado que obtive após uma compra loja online do Benfica. Efetuei a compra online da réplica de uma…

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Daniela Costa
Daniela Costa
22 de dezembro 2023
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1/10
Benfica Official Online Store - Péssimo serviço pós-venda

No dia 12 de dezembro de 2023, realizei uma encomenda LLFRIAGN1V com a expectativa de que a entrega ocorresse até o dia 15 do mesmo mês. Entretanto, até o dia 18,…

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1/10
Alexandra Estanislau Moreira de Jesus Rasteiro
Alexandra Rasteiro
21 de dezembro 2023
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Benfica Official Online Store - Erro grave do sport lisboa e benfica

No passado dia 23 de Novembro de 2023, fiz a encomenda com o nº 6HXLJRORTU na loja online do Sport Lisboa e Benfica (https://www.slbenfica.pt/pt-pt/). Fiz o pagamento…

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José Maria Trigo de Moraes
José Moraes
20 de dezembro 2023
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Benfica Official Online Store - Promoção cyber monday enganosa

No passado dia 27 de Novembro, aproveitei os descontos da Cyber Monday da loja online onde "consegui" comprar um produto com 50% de desconto. Contudo, no momento…

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Inês Castanheira
Inês Castanheira
20 de dezembro 2023
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Benfica Official Online Store - Incompetência total

No passado dia 28/11 realizei uma compra no vosso portal, a mesma foi expedida da vossa parte com a morada incompleta, pelo que quando a dpd tentou realizar a entrega…

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