Benfica Official Online Store
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Performance da Marca
44.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
46,2%
Tempo Médio de Resposta
22,7%
Taxa de Solução
43,5%
Média das Avaliações
52,5%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Lojas de Desporto - Comércio Online
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...
Benfica Official Online Store44.3
Sport Lisboa e Benfica, Multimédia, SA
  • 707 200 100
  • Estádio do Sport Lisboa e Benfica - Porta 18
    Av. Eusébio da Silva Ferreira, 1500-313 LISBOA
  • linhabenfica@slbenfica.pt

Benfica Official Online Store - Apoio online inexistente

Resolvida
9/10
Hernani oliveira
Hernani oliveira apresentou a reclamação
3 de julho 2018

O serviço de apoio ao cliente é inexistente!
fiz uma encomenda no site online do benfica e como só recebi um e-mail da encomenda tentei entrar em contato através de e-mail e via telefónica para saber o estado da mesma encomenda, já mandei vários e-mails e tentei ligar através do número 707 e do 21 nunca obtendo resposta! Sendo o slb uma marca global devia ter um customer service com os parâmetros de grandeza ao nível do slb clube.

Data de ocorrência: 3 de julho 2018
Hernani oliveira
Hernani oliveira avaliou a marca
26 de outubro 2018

Recomendo

Esta reclamação foi considerada resolvida
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