Benfica Official Online Store
Benfica Official Online Store
Performance da Marca
44.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
46,2%
Tempo Médio de Resposta
22,7%
Taxa de Solução
43,5%
Média das Avaliações
52,5%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Lojas de Desporto - Comércio Online
1 Epda 92.7
2 Hype Side 79.9
3 PieroStore 72.3
...
Benfica Official Online Store44.3
Sport Lisboa e Benfica, Multimédia, SA
  • 707 200 100
  • Estádio do Sport Lisboa e Benfica - Porta 18
    Av. Eusébio da Silva Ferreira, 1500-313 LISBOA
  • linhabenfica@slbenfica.pt

Benfica Official Online Store - Artigo não entregue

Sem resolução
Paula Sandra Melo Santos
Paula Santos apresentou a reclamação
19 de janeiro 2023
Dia 14 de Dezembro fiz encomenda online no qual diziam ser entregue dia 16. No dia 18 liguei e disseram para ficar à espera dum contacto. Dia 21 tornei a ligar e disseram que tinha ido para a transportadora no qual deram a referência. Liguei para Dhl no qual foi dito que não entregaram nada. Liguei novamente para o apoio ao cliente Benfica e desisti pois não chegaria a tempo do Natal. Continuo à espera da devolução do dinheiro após várias tentativas de telefonemas para a linha só dizem que tenho de ficar à espera dum contacto deles..
Data de ocorrência: 19 de janeiro 2023
Paula Santos
5 de fevereiro 2023
Continuo à espera de uma resposta.
Dia 4 de Fevereiro, fui à loja do estádio Sport Lisboa e Benfica e apresentei queixa no livro de reclamações.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.