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Performance da Marca
44.3
/100
Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
46,2%
Tempo Médio de Resposta
22,7%
Taxa de Solução
43,5%
Média das Avaliações
52,5%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
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Resolvida
2/10
Cátia Alves
Cátia Alves apresentou a reclamação
10 de julho 2018

No dia 3/7 efectuei uma compra no site do clube, no dia seguinte efectuei o pagamento no multibanco, até hoje não recebi qualquer encomenda nem contacto por parte do clube, já tentei através de email e até agora nada, sinto-me burlada fiquei sem o dinheiro e sem o artigo.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de julho 2018
Cátia Alves
Cátia Alves avaliou a marca
18 de outubro 2018

Só passados 3 meses é que recebi um telefonema da parte da Marca para saber se já estava resolvido.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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