Benfica Official Online Store
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Performance da Marca
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Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
48%
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23,6%
Taxa de Solução
43,5%
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52,5%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
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Benfica Official Online Store - Demora a enviar a encomenda

Resolvida
Diogo Almeida
Diogo Almeida apresentou a reclamação
6 de junho 2019

No dia 5 de Maio de 2019 fiz uma encomenda no site oficial do Benfica de uma camisola personalizada na qual paguei logo no valor de 54,99€, o que é certo até ao dia de hoje não recebi nada e eu próprio já liguei inúmeras vezes para saber a situação, mas a desculpa é sempre a mesma, que não sabem e que reportaram a situação para o armazém.
Uma encomenda que era suposto demorar uma semana, já esta a mais de um mês, e sem qualquer resposta da parte deles.
Cumprimentos,
Diogo Almeida

Data de ocorrência: 6 de junho 2019
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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