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Benfica Official Online Store - Reclamação encomenda
Resolvida
1/10
Ângelo Oliveira apresentou a reclamação
28 de agosto 2019
No passado dia 10 de Agosto fiz uma encomenda da réplica da camisola alternativa 19/20 no site oficial do SLBenfica. Qual o meu espanto quando abro a encomenda, a camisola chegou sem o símbolo do clube na parte da frente e com um pequeno buraco do lado direito.
Depois de inúmeros telefonemas para a linha de apoio e sempre com respostas em que iam tratar do assunto o mais rápido possível por parte dos colaboradores, até hoje, não vejo solução à vista. Nem um pedido de desculpa, nem um email para enviar a camisola de volta e que enviam uma nova, enfim... o dinheiro é que já lá está e agora quem quiser que resolva.
Venho exigir uma solução para este assunto.
Depois de inúmeros telefonemas para a linha de apoio e sempre com respostas em que iam tratar do assunto o mais rápido possível por parte dos colaboradores, até hoje, não vejo solução à vista. Nem um pedido de desculpa, nem um email para enviar a camisola de volta e que enviam uma nova, enfim... o dinheiro é que já lá está e agora quem quiser que resolva.
Venho exigir uma solução para este assunto.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de agosto 2019
Ângelo Oliveira avaliou a marca
10 de novembro 2019
Compras online nunca mais.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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Porque não encomenda a camisola do porto? Fica muito melhor servido.
Obrigado pela sugestão mas já tenho tapete à entrada.
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