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Performance da Marca
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Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
46,2%
Tempo Médio de Resposta
22,7%
Taxa de Solução
48%
Média das Avaliações
52,5%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
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Sport Lisboa e Benfica - Falta de resposta Encomenda online

Resolvida
André Leite
André Leite apresentou a reclamação
28 de maio 2017

No passado dia 22/05/2015 encomendei e fiz o pagamento da Camisola Alternativa no entanto reparei que houve engano no tamanho pois pretendo um XL e está na encomenda um L

Já enviei emails e mensagem pelo Facebook e nunca me respondem sendo que estando o estrangeiro não tenho maneira de vos contactar para o 707
 

Data de ocorrência: 28 de maio 2017
André Leite
29 de maio 2017
Mais um dia sem respostas isto nem há comentários possíveis
Boa noite caro André,

Agradeço o seu e-mail.

como lhe respondi por e-mail , na momento da sua aquisição apenas estava visível o tamanho L e S da camisola alternativa, não permitindo ao utilizador a escola do tam. XL, por a mesma não se encontrar em stock no armazém.

aguardo resposta ao e-mail que lhe envie à momentos com o feedback da sua parte.

com os melhores cumprimentos,
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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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