Benfica Official Online Store
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Performance da Marca
44.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
46,2%
Tempo Médio de Resposta
22,7%
Taxa de Solução
43,5%
Média das Avaliações
52,5%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Lojas de Desporto - Comércio Online
1 Epda 92.7
2 Hype Side 79.9
3 PieroStore 72.3
...
Benfica Official Online Store44.3
Sport Lisboa e Benfica, Multimédia, SA
  • 707 200 100
  • Estádio do Sport Lisboa e Benfica - Porta 18
    Av. Eusébio da Silva Ferreira, 1500-313 LISBOA
  • linhabenfica@slbenfica.pt
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Nuno Medeiros
Nuno Medeiros
21 de março 2024
Resolvida
5/10
Benfica Official Online Store - Envio para

Bom dia, Fiz a 19/03/24 a ENCOMENDA: XX1JER2XI6 e paguei de imediato e a data prevista para entrega era para 25/03/2024. Recebi email da DHL a informar que o Número…

Resolvida
5/10
Nuno Medeiros
Nuno Medeiros
20 de março 2024
Resolvida
5/10
Benfica Official Online Store - Envio para açores

Olá, Fiz a 19/03/24 a ENCOMENDA: XX1JER2XI6 e paguei de imediato e a data prevista para entrega era para 25/03/2024. Entretanto umas horas mais tarde Recebi e-mail…

Resolvida
5/10
Daniela Costa
Daniela Costa
22 de dezembro 2023
Sem resolução
1/10
Benfica Official Online Store - Péssimo serviço pós-venda

No dia 12 de dezembro de 2023, realizei uma encomenda LLFRIAGN1V com a expectativa de que a entrega ocorresse até o dia 15 do mesmo mês. Entretanto, até o dia 18,…

Sem resolução
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Ângela
Ângela
19 de dezembro 2023
Sem resolução
1/10
Benfica Official Online Store - Encomenda não finalizada

Fiz uma encomenda online 11 de Dezembro de uma carteira slb castanha. No final da venda deu um erro de finalização no entanto a empresa retirou na mesma o valor…

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Liliana Ferreira
Liliana Ferreira
15 de dezembro 2023
Resolvida
8/10
Benfica Official Online Store - Compra não efectuada e sem devolução

Efectuei uma compra na loja online slbenfica,fiz o pagamento e no dia seguinte a empresa cancelou a encomenda e não devolve o dinheiro!contactei informaram que…

Resolvida
8/10
Claudia Nunes
Claudia Nunes
5 de dezembro 2023
Resolvida
10/10
Benfica Official Online Store - Encomenda não processada e valor retirado por mbway

Fiz uma encomenda na loja online SLB Benfica por mbway o valor foi-me retirado e não recebi qualquer email de confirmação . No site apenas surgiu um erro ; de que…

Resolvida
10/10
Ana
Ana
30 de novembro 2023
Resolvida
9/10
Benfica Official Online Store - Valor cobrado indevidamente

No domingo passado tentei efetuar uma compra no vosso site. Coloquei os dados do meu cartão e apareceu-me uma mensagem em como a compra não tinha sido efetuada.…

Resolvida
9/10
Daniel Henriques
Daniel Henriques
24 de outubro 2023
Sem resolução
1/10
Benfica Official Online Store - Encomenda por receber à 5 meses (agora à espera da devolução do dinheiro)

Tentei comprar um "Kit de Sócio do Sport Lisboa e Benfica" no dia 29/05/2023, o qual deveria chegar em 3-5 dias úteis... após seguir a encomenda reparei que as…

Sem resolução
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Manuel Mota
Manuel Mota
10 de agosto 2023
Resolvida
5/10
Benfica Official Online Store - Compra online

Foi feita encomenda de duas camisolas de futebol, apenas uma foi entregue. Estou há mais um mês a contactar sem sucesso várias vezes por semana, por email e telefone,…

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5/10
Carina Isabel Montinho Costa Nunes
Carina Nunes
1 de julho 2023
Resolvida
5/10
Benfica Official Online Store - Devolução de camisola

Em 28 de Maio o meu filho fez a encomenda da nova camisola do Benfica. O símbolo de campeão vinha com defeito,descolou na 1a utilização. Devolvemos a fim de rectificar…

Resolvida
5/10