Sport Lisboa e Benfica - Pagamento em duplicado de quota de agosto

Boa tarde, o meu nome é Ricardo Santos Silva, sócio nº75898 do Sport Lisboa e Benfica.
Hoje à tarde reparei que me foi debitado a quota de agosto. Tenho o pagamento das quotas por débito direto mas este mês decidi usar o dinheiro da carteira virtual para fazer o pagamento da quota. Apesar disso, foi-me então debitado a mesma quota no dia de hoje. 
Após 30 minutos de espera na linha do benfica, o que acho um desrespeito gigante por quem paga quotas há anos neste clube, um senhor antipático atende o telefone e começa a dizer que a culpa é minha e que agora não há nada a fazer, depois da minha insistência procede a colocar-me mais duas vezes em espera uma delas sem avisar que o iria fazer, para me dizer que eu é que tenho que resolver o problema no meu banco, como se isso tivesse algum sentido. 

Peço que isto seja regularizado e que me devolvam o dinheiro da quota que paguei a mais, não quero dinheiro em carteira, nem a quota de setembro paga, quero o meu dinheiro de volta.

Obrigado e boa tarde