Sport Zone | Portal da Queixa

Performance da Marca

Razoável

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

98,2%

Taxa de Solução

39,2%

Média das Avaliações

44,3%

Taxa de Retenção de Clientes

50%

Ranking na categoria

Lojas de Desporto - Grande Retalho

1 Sport Zone 56

2 JD Sports 49.8

3 Decathlon 44.8

SDSR-SPORT DIVISION SR S.A.

800 114 273
Parque de Negócios da Maia
Edifício Sonae Distribuição, Sport Zone - 4º Piso Lugar do Espido - Via Norte
4470-179 Maia
apoiocliente@iberiansports.com

Sport Zone - Atendimento deploravel

Entrei na loja do Vasco da Gama pelas 12:45 do dia 10 de setembro, domingo, e escolhi uns tênis adidas, o qual pedi o 44 ao funcionário. Sem uma palavra, tirou-me o sapato da mão e com o ponta do mesmo começo a digitar no quadro o pedido 8 (por acaso…

Avaliações de Satisfação

Desprezo total pelo cliente e foi irrelevante a minha reclamação para os mesmos.

Sem resolução

Ok

Sem resolução

a marca tem que assumir mais responsabilidade nos parceiro de marktplace

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