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Sport Zone - 53€ de compras e apenas 20€ recepcionados

Resolvida
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Marta Ribeiro apresentou a reclamação

Efetuei a compra no valor de 53€ onde estava 3 sweats, 1 fato treino e 1 calçado.
Além do atraso na entrega apenas recebi um email no dia da recepção a informar que 2 sweats foram canceladas e iria ser feito o estorno do montante na conta (o qual ainda aguardo).
Para meu espanto e aumentar a insatisfação ao recepcionar a encomenda verifico que está em falta o fato de treino no valor de 15.99€.

Foi das piores experiências enquanto cliente que presenciei e aguardo uma solução urgente dado que está em falta no total 32€ da encomenda. Não é apenas incompetência, é um péssimo serviço e sentido cliente.

Obrigado.
04 mar 2021
Sport Zone adicionou uma resposta

Estimada Cliente,

Estamos a analisar a situação apresentada.

Entraremos em contacto assim que possível.

Atenciosamente,

Customer Service Sport Zone

15 abr 2021
Marta Ribeiro alterou o estado para Resolvida
15 abr 2021
Marta Ribeiro avaliou a marca

5/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Imprevisível

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)