Ranking na categoria
SDSR-SPORT DIVISION SR S.A.
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Parque de Negócios da Maia
Edifício Sonae Distribuição, Sport Zone - 4º Piso Lugar do Espido - Via Norte
4470-179 Maia - apoiocliente@iberiansports.com
Sport Zone - 53€ de compras e apenas 20€ recepcionados
Resolvida
5/10
Marta Ribeiro apresentou a reclamação
3 de março 2021
Efetuei a compra no valor de 53€ onde estava 3 sweats, 1 fato treino e 1 calçado.
Além do atraso na entrega apenas recebi um email no dia da recepção a informar que 2 sweats foram canceladas e iria ser feito o estorno do montante na conta (o qual ainda aguardo).
Para meu espanto e aumentar a insatisfação ao recepcionar a encomenda verifico que está em falta o fato de treino no valor de 15.99€.
Foi das piores experiências enquanto cliente que presenciei e aguardo uma solução urgente dado que está em falta no total 32€ da encomenda. Não é apenas incompetência, é um péssimo serviço e sentido cliente.
Obrigado.
Além do atraso na entrega apenas recebi um email no dia da recepção a informar que 2 sweats foram canceladas e iria ser feito o estorno do montante na conta (o qual ainda aguardo).
Para meu espanto e aumentar a insatisfação ao recepcionar a encomenda verifico que está em falta o fato de treino no valor de 15.99€.
Foi das piores experiências enquanto cliente que presenciei e aguardo uma solução urgente dado que está em falta no total 32€ da encomenda. Não é apenas incompetência, é um péssimo serviço e sentido cliente.
Obrigado.
Data de ocorrência: 3 de março 2021
4 de março 2021
Estimada Cliente,
Estamos a analisar a situação apresentada.
Entraremos em contacto assim que possível.
Atenciosamente,
Customer Service Sport Zone
Estamos a analisar a situação apresentada.
Entraremos em contacto assim que possível.
Atenciosamente,
Customer Service Sport Zone
Marta Ribeiro avaliou a marca
15 de abril 2021
Imprevisível
Voltaria a fazer negócio? Sim
5/10
Comentários
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