Performance da Marca
51.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,1%
Taxa de Solução
33,7%
Média das Avaliações
39,1%
Taxa de Retenção de Clientes
39,5%
Ranking na categoria
SDSR-SPORT DIVISION SR S.A.
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  • Parque de Negócios da Maia
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  • apoiocliente@iberiansports.com

Sport Zone - A minha encomenda não chegou

Sem resolução
Soraia Guedes
Soraia Guedes apresentou a reclamação
27 de maio 2020
Efetuei uma compra na Sport zone de roupa fitness no dia 11/05 na qual recebi um email da entidade (Sport zone) onde dizia que a entrega deste tipo de equipamento era feito entre 12-13 dias , até a data de hoje ainda não recebi nada e já la vão 16 dias!!!!!
Data de ocorrência: 27 de maio 2020
Sport Zone
28 de maio 2020
Estimada Cliente,

Estamos a analisar a situação apresentada.

Entraremos em contacto assim que possível.

Atenciosamente,

Customer Service Sport Zone
Sport Zone
28 de maio 2020
Estimado Cliente,
Consideramos que a situação exposta se encontra resolvida.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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