Performance da Marca
51.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,1%
Taxa de Solução
33,7%
Média das Avaliações
39,1%
Taxa de Retenção de Clientes
39,5%
Ranking na categoria
SDSR-SPORT DIVISION SR S.A.
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  • Parque de Negócios da Maia
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Sport Zone - Aguardar envio produto

Resolvida
3/10
Sergio Faustino
Sergio Faustino apresentou a reclamação
7 de dezembro 2020
Boa tarde

estou a aguardar desde dia 22/11/2020 a entrega de de um Skate atraves de uma compra ONLINE que fiz com a sportzone com a desculpa da Blackfriday estou hoje a dia 7 dezembro a aguardar a entrega não tive nenhum feedback da parte da empresa e continua a indicar que a data estimada de entrega é dia 30 novembro .

uma vergonha de serviço de apoio ao cliente tem muito a aprender com a concorrência

Obg
Sergio Faustino
Data de ocorrência: 7 de dezembro 2020
Sport Zone
8 de dezembro 2020
Estimado Cliente,

Estamos a analisar a situação apresentada.
Entraremos em contacto assim que possível.

Atenciosamente,
Customer Service Sport Zone
Sergio Faustino
Sergio Faustino avaliou a marca
19 de dezembro 2020

Deixa muito a desejar em relação a concorrência

Esta reclamação foi considerada resolvida
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