Performance da Marca
51.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,1%
Taxa de Solução
33,7%
Média das Avaliações
39,1%
Taxa de Retenção de Clientes
39,5%
Ranking na categoria
SDSR-SPORT DIVISION SR S.A.
  • 800 114 273
  • Parque de Negócios da Maia
    Edifício Sonae Distribuição, Sport Zone - 4º Piso Lugar do Espido - Via Norte
    4470-179 Maia
  • apoiocliente@iberiansports.com

Sport Zone - Atraso entrega

Resolvida
8/10
Ana Paula
Ana Paula apresentou a reclamação
16 de dezembro 2020
Encomendei uns tênis dia 30/11 e já passou a muito o tempo de entrega e após contactar o apoio cliente ninguém me resolveu problema, neste momento quero devolução do dinheiro, obrigada
Data de ocorrência: 16 de dezembro 2020
Sport Zone
21 de dezembro 2020
Estimada Cliente,
Consideramos que a situação exposta se encontra resolvida.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao Cliente
Ana Paula
Ana Paula avaliou a marca
16 de dezembro 2020

Foi apenas falta de envio de mail a confirmar que a encomenda já se encontrava na loja

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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