Performance da Marca
51.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,1%
Taxa de Solução
33,9%
Média das Avaliações
39,1%
Taxa de Retenção de Clientes
39,5%
Ranking na categoria
SDSR-SPORT DIVISION SR S.A.
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Sport Zone - Baixa de preço logo após a compra

Sem resolução
Rafael Reis
Rafael Reis apresentou a reclamação
14 de fevereiro 2021
No dia 17 de Janeiro de 2021, comprei uma bicicleta estática pelo valor de €499.
No dia 14 de Fevereiro de 2021, a mesma bicicleta está à venda pelo valor de €299.
A Sport Zone deveria ter uma política de devolução da diferença, em caso de baixa de preço, no prazo de 30 dias após a compra. Algumas marcas têm essa política, e é o mínimo que se exige, para uma marca que quer ter uma relação de boa-fé com os clientes!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de fevereiro 2021
Sport Zone
15 de fevereiro 2021
Estimado Cliente,

Estamos a analisar a situação apresentada.

Entraremos em contacto assim que possível.

Atenciosamente,

Customer Service Sport Zone
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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