Sport Zone - Bicicleta fixa comprada no dia 15 de julho inutilizável desde há 1 mês

Comprei uma bicicleta de ginástica da marca Doone, modelo: MAGNETIC BIKE B1, que por sinal é a marca da Sportzone. Isto no dia 15 de Julho na Sportzone.
Vieram-na trazer e montar. Nesse mesmo dia, verificámos uma anomalia na mesma. Não a conseguia ligar nem por nada, por isso, está parada, inutilizável, nem conseguimos pedalar...
A Sportzone foi contactada, e enviaram os mesmo senhores que a tinham montado. Foi comprovado por eles que estava bem montada. O problema foi reportado à marca, não percebo bem porquê, sendo da Sportzone...
Até agora, passou um mês, e nada. Nada de técnico, nada de substituir a bicicleta, 0 assistência, continua parada, Nem vale a pena chamar para o número 808 100 006, a resposta é sempre , que vão contactar a marca e pedir urgência no tratamento.

Boa Noite,

A situação encontra-se resolvida de facto, porém, o timing não foi o mais perfeito(+ de 1 mês e meio depois), ainda para mais quando ficou resolvido após a mudança do transformador...poderia ser resolvido na semana.