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Sport Zone - Botas de futebol em mau estado
Sem resolução
Ana Botelho apresentou a reclamação
3 de fevereiro 2020
No passado dia 21 de junho de 2019, às 12h26 na Sport Zone, do Cascais shopping, comprei umas botas de futebol de marca Puma. Que passados 3 meses e meio de uso ficaram num péssimo estado.
Efectuei uma reclamação na Sport Zone de Shopping de Torres Vedras que refere que enviou para a marca Puma e que dizem que o estado em que se encontram as botas é ao uso.
Refiro que são 3 meses e meio de uso porque comprei as botas no fim de junho, e nos meses de julho, agosto e a primeira quinzena de setembro o usuário das botas esteve de férias.
As botas estão rasgadas de lado, não me parece que o defeito seja a má utilização do artigo.
Efectuei uma reclamação na Sport Zone de Shopping de Torres Vedras que refere que enviou para a marca Puma e que dizem que o estado em que se encontram as botas é ao uso.
Refiro que são 3 meses e meio de uso porque comprei as botas no fim de junho, e nos meses de julho, agosto e a primeira quinzena de setembro o usuário das botas esteve de férias.
As botas estão rasgadas de lado, não me parece que o defeito seja a má utilização do artigo.
Data de ocorrência: 3 de fevereiro 2020
4 de fevereiro 2020
Estimada Cliente,
Estamos a analisar a situação apresentada.
Entraremos em contacto assim que possível.
Atenciosamente,
Customer Service Sport Zone
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