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Sport Zone - Campanha em cartão enganosa
Resolvida
1/10
Luis Galveia apresentou a reclamação
17 de agosto 2017
Fiz uma compra em Julho durante uma campanha que acumulava 20% de desconto em cartão a partir do dia 17/08, 2 meses depois...hoje dia 17/08 continua indisponível o saldo em cartão.
Péssimo serviço e acima de tudo enganoso! Irei dar um mau feedback no google e nas redes sociais e nunca mais comprar nada convosco nem recomendar a ninguém
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de agosto 2017
18 de agosto 2017
Estimado Cliente,
No seguimento da nossa conversa telefónica, e depois de todos os esclarecimentos prestados acerca da ocorrência, informamos que a Sport Zone já procedeu à correção do seu saldo. O seu saldo totaliza o valor de 8,61€ e está disponível para rebate a partir de amanhã.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos e colocamo-nos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão.
Customer Service Sport Zone
Fernanda Pinho
No seguimento da nossa conversa telefónica, e depois de todos os esclarecimentos prestados acerca da ocorrência, informamos que a Sport Zone já procedeu à correção do seu saldo. O seu saldo totaliza o valor de 8,61€ e está disponível para rebate a partir de amanhã.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos e colocamo-nos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão.
Customer Service Sport Zone
Fernanda Pinho
Luis Galveia avaliou a marca
29 de setembro 2020
Demorou muito tempo a ser resolvido
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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