Fiz duas encomendas online. Uma de 4 unidades de umas sapatilhas Nike cujo o desconto era de 92% e outra de 1 unidade de umas sapatilhas da Adidas cujo o desconto é de 80 %. Resumindo os artigos ficavam a 5,99€ cada.
Ao fim de ver a promoção bem publicitada no site da Sportzone, procedi à encomenda e pagamento dos artigos (em duas encomendas em separado). Qual o meu espanto quando no dia seguinte vou consultar o estado da encomenda e reparo que uma delas tinha sido cancelada. Entrei em contacto com a linha de apoio a cliente e foi-me dito que a mesma tinha sido cancelada por falta de stock. Justificação que me recuso a aceitar e não vou aceitar. Passado umas horas, reparo que a outra encomenda havia sido também cancelada pelo mesmo motivo segundo o apoio a cliente da sportzone.
A justificação que me dão é falta de stock e mil e uma desculpas para justificar a falta de profissionalismo e competência. Justificação que não vou aceitar assim como não vou aceitar o vosso método de devolução do valor feito de forma automática para a minha conta. Estou disponível para aguardar por nova entrada de stock ou para uma substituição de produto por produto idêntico.
Não gostei
Voltaria a fazer negócio? Não
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