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Parque de Negócios da Maia
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Sport Zone - Cartão da sportzone fraudulento
Resolvida
cila apresentou a reclamação
6 de dezembro 2016
Boa noite. Tenho enviado várias reclamações para a Sportzone e apenas recebo mensagens automáticas sem qualquer resolução. Tinha mais de 70€ no cartão de sportzone devido a umas compras e na altura indicaram-me que não tinha prazo de utilização desse valor. Passado 6 meses fui à loja e o cartão tem 0€. Reclamei e nada fizeram até ao momento.
Data de ocorrência: 6 de dezembro 2016
26 de dezembro 2016
Contacto efetuado
27 de dezembro 2016
Estimada cliente,
Antes de mais, gostaríamos de agradecer a cooperação na resolução do problema apresentado.
Em relação assunto propriamente dito informamos que, de acordo com as condições da proposta da adesão ao cartão Sport Zone, o prazo para rebate do valor acumulado através do programa de fidelização é de 6 meses, contudo excecionalmente foi reposto o valor de 79€ no seu cartão, ficando o mesmo disponível para rebate a partir de amanhã .
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos e colocamo-nos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão.
Fernanda Pinho
Antes de mais, gostaríamos de agradecer a cooperação na resolução do problema apresentado.
Em relação assunto propriamente dito informamos que, de acordo com as condições da proposta da adesão ao cartão Sport Zone, o prazo para rebate do valor acumulado através do programa de fidelização é de 6 meses, contudo excecionalmente foi reposto o valor de 79€ no seu cartão, ficando o mesmo disponível para rebate a partir de amanhã .
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos e colocamo-nos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão.
Fernanda Pinho
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