Performance da Marca
51.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98%
Taxa de Solução
32,5%
Média das Avaliações
39,4%
Taxa de Retenção de Clientes
41,3%
Ranking na categoria
SDSR-SPORT DIVISION SR S.A.
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Sport Zone - Compra de bicicleta

Sem resolução
1/10
Fernando
Fernando apresentou a reclamação
12 de novembro 2019
No passado dia 15/10/2019, procedi a compra de uma bicicleta no alto de compra aparentemente não indicava defeito . No entanto só testei a bicicleta um dia depois da compra e usei durante 4 dias no total no dia 10/112019 aconteceu que ao andar na bicicleta a peça de segurança que prende o quadro por tanto desapertou e acabou por quebra ,só dei falta da peça em andamento quase um acidente em plena estrada .
Ao chegar na loja ,depois de 25 dias da compra a loja só responsabiliza peça em falta
Encontrando -me insatisfeito com o produto e a loja sport Zone por a falta de respeito com o cliente .
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de novembro 2019
Sport Zone
13 de novembro 2019
Estimado Cliente,

Estamos a analizar a situação apresentada.
Entraremos em contacto assim que possível.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao Cliente
Fernando
Fernando avaliou a marca
28 de dezembro 2020

Sport zone não perdeu so um cliente Perdeu um grande cliente Nunca compro nessa loja

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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