Performance da Marca
51.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98%
Taxa de Solução
32,5%
Média das Avaliações
39,4%
Taxa de Retenção de Clientes
41,3%
Ranking na categoria
SDSR-SPORT DIVISION SR S.A.
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  • Parque de Negócios da Maia
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  • apoiocliente@iberiansports.com

Sport Zone - Compra não entregue

Resolvida
6/10
Silvia Barbosa Sa
Silvia Sa apresentou a reclamação
19 de fevereiro 2021
Realizei a compra em 03/02 e o entregador descreveu que não encontrou o endereço, sendo que estava tudo correto e por curiosidade é a Rua do Atrium Saldanha (Lisboa). Agora entraram em contacto querendo me devolver o dinheiro, porém não serei reembolsada quanto ao valor da entrega.
Data de ocorrência: 19 de fevereiro 2021
Sport Zone
21 de fevereiro 2021
Estimado Cliente,

Estamos a analisar a situação apresentada.

Entraremos em contacto assim que possível.

Atenciosamente,

Customer Service Sport Zone
Sport Zone
15 de março 2021
Estimado Cliente,
Consideramos que a situação exposta se encontra resolvida.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao Cliente
Silvia Barbosa Sa
Silvia Sa avaliou a marca
15 de março 2021

Preço bom, porém se o produto não é entregue, não atende ao cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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