Performance da Marca
51.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,1%
Taxa de Solução
33,5%
Média das Avaliações
39,1%
Taxa de Retenção de Clientes
39,5%
Ranking na categoria
SDSR-SPORT DIVISION SR S.A.
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  • apoiocliente@iberiansports.com

Sport Zone - Compra online

Resolvida
9/10
Bruno Santos
Bruno Santos apresentou a reclamação
10 de dezembro 2019
Venho por este meio demonstrar o meu profundo desagrado com o serviço prestado ao cliente por parte da Sport Zone, nomeadamente o departamento de compras ONLINE pois efetuei duas compras no site no passado dia 03/12/2019, procedi ao pagamento de imediato, recebi a confirmação do mesmo e ao dia de hoje verifico que o estado das encomendas aparecem ainda em preparação, sendo que já deveria ter recebido no prazo máximo de quatro dias úteis !! Solicito resolução do problema com brevidade.
Data de ocorrência: 10 de dezembro 2019
Sport Zone
11 de dezembro 2019
Estimado Cliente,
Consideramos que a situação exposta se encontra resolvida.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao Cliente
Bruno Santos
Bruno Santos avaliou a marca
13 de dezembro 2019

Recomendo.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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