Sport Zone - Compra online

Venho por este meio solicitar o vosso serviço visto que fiz uma encomenda online na entidade e na altura recebi um e-mail q a mesma havia sido despachada de forma parcelada. Um dos artigos que é uma t-shirt foi me enviado um e-mail que irá ser entregue com o tapete de ginástica comprado na mesma encomenda e os restantes artigos seria enviado em outra embalagem. Na verdade recebi o tapete sem a t-shirt o mesmo veio numa embalagem enrolada transparente. fiz a reclamação a entidade na altura pediu-me as fotos dos artigos e das embalagens, enviei as embalagens dos restantes artigos que chegou de forma correta mas a embalagem do tapete como veio em um saco transparente já tinha posto no lixo. Posto está informação a afirma enviou um e-mail a informar q viu as imagens do armazém e q confirma o artigo foi posto na mesma embalagem do tapete. Então solicitei as imagens para validar o mesmo foi me dito que só pode ser enviado com o pedido legal. Parece estranho porque no cliente foi pedido as imagens e do lado da empresa eu só obrigada acreditar na informação sem imagem.