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Sport Zone - Descaso com o cliente

Resolvida
58684021
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Patrícia apresentou a reclamação

No dia 11 de março efetuei uma compra online na sportzone com previsão de entrega para o dia 17 de março...até agora não recebi o produto nem o dinheiro de volta. Já fiz várias reclamações com a loja via email e contato telefônico e até agora nada! Em todos os contatos feitos a resposta sempre é a mesma e já vamos pra mais de um mês de compra e nada de produto entregue nem estorno do valor. Um absurdo! Um descaso com o cliente! Uma verdadeira falta de respeito com o cliente!

Esta reclamação tem um anexo privado
19 abr 2021
Sport Zone adicionou uma resposta

Estimado Cliente,

Estamos a analisar a situação apresentada.

Entraremos em contacto assim que possível.

Atenciosamente,

Customer Service Sport Zone

19 abr 2021
Patrícia editou a reclamação
19 abr 2021
Patrícia adicionou uma resposta

Essa é a resposta que a loja tem me dado desde o primeiro contato que fiz. Estão analisando a situação há mais de um mês e até agora nada! Por isso continuo afirmando ser um verdadeiro descaso e uma falta de respeito com o cliente.

24 abr 2021
Patrícia adicionou uma resposta

Situação resolvida. Dinheiro estornado na conta como deve e a certeza de que nunca mais comprarei nessa loja. Uma compra é sempre para satisfazer uma necessidade ou um desejo e não deve ser mais uma fonte de problemas na vida do cliente.

24 abr 2021
Patrícia alterou o estado para Resolvida
24 abr 2021
Patrícia avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Não recomendo.

26 abr 2021
Sport Zone adicionou uma resposta

Estimado Cliente,
Consideramos que a situação exposta se encontra resolvida.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)