Performance da Marca
51.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,1%
Taxa de Solução
33,7%
Média das Avaliações
39,1%
Taxa de Retenção de Clientes
39,5%
Ranking na categoria
SDSR-SPORT DIVISION SR S.A.
  • 800 114 273
  • Parque de Negócios da Maia
    Edifício Sonae Distribuição, Sport Zone - 4º Piso Lugar do Espido - Via Norte
    4470-179 Maia
  • apoiocliente@iberiansports.com

Sport Zone - Devolução

Resolvida
1/10
Anibal Carvalho
Anibal Carvalho apresentou a reclamação
5 de fevereiro 2021
Encomendei uns ténis e uma bolsa. Dizem que foi enviado. Até a hoje não recebi nada. A sportzone não sabe da encomenda e a gls também não. Disseram que me devolviam o dinheiro e passado 1 mês nem 1 email nem dinheiro
Data de ocorrência: 5 de fevereiro 2021
Sport Zone
6 de fevereiro 2021
Estimado Cliente,

Estamos a analisar a situação apresentada.

Entraremos em contacto assim que possível.

Atenciosamente,

Customer Service Sport Zone
Sport Zone
7 de fevereiro 2021
Estimado Cliente,
Consideramos que a situação exposta se encontra resolvida.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao Cliente
Anibal Carvalho
7 de fevereiro 2021
Foi resolvida no dia seguinte a eu fazer reclamação. Não podiam ter feito logo.
Anibal Carvalho
Anibal Carvalho avaliou a marca
7 de fevereiro 2021

Foi preciso fazer reclamação para devolver o dinheiro

Esta reclamação foi considerada resolvida
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