Performance da Marca
51.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,1%
Taxa de Solução
33,9%
Média das Avaliações
39,1%
Taxa de Retenção de Clientes
39,5%
Ranking na categoria
SDSR-SPORT DIVISION SR S.A.
  • 800 114 273
  • Parque de Negócios da Maia
    Edifício Sonae Distribuição, Sport Zone - 4º Piso Lugar do Espido - Via Norte
    4470-179 Maia
  • apoiocliente@iberiansports.com

Sport Zone - Encomenda

Resolvida
Andreia Filipa Ramos Santa
Andreia Santa apresentou a reclamação
5 de dezembro 2019
Boa dia, no dia 30 de Novembro fiz uma encomenda online no nosso site de uma sapatilhas. Hoje é dia 5 de Dezembro e não tenho qualquer informação da encomenda. A única coisa que me disseram foi que tinham confirmado o pagamento e que iriam dar seguimento à encomenda mas se for ver o estado da mesma só diz que está em preparação. Quero saber o que se passa
Data de ocorrência: 5 de dezembro 2019
Sport Zone
5 de dezembro 2019
Estimado Cliente,

Estamos a analisar a situação apresentada.
Entraremos em contacto assim que possível.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao Cliente
Sport Zone
7 de dezembro 2019
Estimado Cliente,
Consideramos que a situação exposta se encontra resolvida.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.