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Sport Zone - Encomenda não chegou

Resolvida
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Daniela Adanjo apresentou a reclamação

Fiz uma encomenda dia 15/03 onde dizia que chegava até dia 18/03, não chegou nada. Depois mudaram para dia 19/03, não chegou nada. Hoje dia 23, continuo à espera. Mando vários emails e a resposta é quase nenhuma. Pedi porque realmente tinha urgência no que pedi. Responderam-me dizendo que houve um problema que não tinha chegado a ser enviada se quer. Se queria novo envio ou reembolso. Pedi novo envio, fiquei à espera que me enviassem novo número de encomenda. Nada. Acho que o atendimento deixa muito a desejar. Espero que me resolvam a situação o mais rápido possível. Porque é realmente muito mau o atendimento ao cliente.
24 mar 2021
Sport Zone adicionou uma resposta

Estimado Cliente,

Estamos a analisar a situação apresentada.

Entraremos em contacto assim que possível.

Atenciosamente,

Customer Service Sport Zone

26 mar 2021
Daniela Adanjo alterou o estado para Resolvida
26 mar 2021
Daniela Adanjo avaliou a marca

9/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Demorou mas depois que liguei deram solução ao problema e tudo muito rápido

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)