Sport Zone - Encomenda não chegou

Janine Diogo apresentou a reclamação

12 de julho 2020

Encomendei no site da Sport zone no dia 25 de Junho. Pedi para a encomenda ser entregue em loja pois chegaria dentro de 4 dias. A 7 de julho ainda nada sabia da minha encomenda. Tentei ver o estado através do número de encomenda referido acima e nada, não aparece nada. Resolvi contactá-los por e-mail - único contacto no site. Até hoje, dia 12 de Julho ainda não recebi qualquer contacto. Acho lamentável uma loja como a Sport zone agir assim.

Data de ocorrência: 12 de julho 2020

Sport Zone

16 de julho 2020

Estimado Cliente,
Consideramos que a situação exposta se encontra resolvida.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao Cliente

Janine Diogo avaliou a marca

31 de dezembro 2020

O único ponto negativo foi o facto da equipa de loja não ter enviado mensagem a informar que a encomenda estava na loja para ser levantada. Acabei por ir a loja e ao perguntar pela encomenda verificaram e entregaram a mesma nas minhas mãos.

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida