Performance da Marca
51.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,1%
Taxa de Solução
33,7%
Média das Avaliações
39,1%
Taxa de Retenção de Clientes
39,5%
Ranking na categoria
SDSR-SPORT DIVISION SR S.A.
  • 800 114 273
  • Parque de Negócios da Maia
    Edifício Sonae Distribuição, Sport Zone - 4º Piso Lugar do Espido - Via Norte
    4470-179 Maia
  • apoiocliente@iberiansports.com

Sport Zone - Encomenda não entregue

Resolvida
1/10
Ana Monteiro
Ana Monteiro apresentou a reclamação
29 de junho 2020
Fiz uma encomenda de uma bicicleta online que seria entregue num prazo de 1semana.
Passado um mês, como não conseguiam efetuar essa encomenda me iriam contactar para fazerem a restituição do valor pago.
Já passou uma semana e meia e ainda não fui contactada nem respondem aos meus e-mails.
Data de ocorrência: 29 de junho 2020
Sport Zone
8 de julho 2020
Estimado Cliente,
Consideramos que a situação exposta se encontra resolvida.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao Cliente
Ana Monteiro
8 de julho 2020
Quando receber o valor fica resolvida,por enquanto ainda não está resolvida.
Ana Monteiro
16 de julho 2020
Continuo á espera da restituição do valor....já vos foi dado os meus dados bancários para a transferência e até agora nada!
Ana Monteiro
21 de julho 2020
Passados 2meses foi-me hoje restituído o valor que paguei.

Compras na Sportzone online nunca mais!
Ana Monteiro
Ana Monteiro avaliou a marca
21 de julho 2020

Compras online nunca mais.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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