Sport Zone - Encomenda não entregue e falta de comunicação

Emanuel Simões apresentou a reclamação

16 de junho 2021

A encomenda (já paga, como é óbvio)não foi entregue em nenhum dos dias que seria suposto ser (14 ou 15 de Junho) e, para mais, a única informação que tenho é que a mesma está na posse da empresa transportadora (que não atende qualquer das minhas chamadas telefónicas.

Trata-se de um produto de valor considerável e não de algo banal.

Sem qualquer sombra de dúvida, não voltarei a fazer negócios com a Sportzone nem "afiliados".
Péssimo serviço prestado ao cliente... para não dizer outra coisa...

Data de ocorrência: 16 de junho 2021

Sport Zone

17 de junho 2021

Bom Dia Estimado Cliente,
Estamos a analisar a situação apresentada.
Entraremos em contacto assim que possível.
Atenciosamente,
Customer Service Sport Zone

Emanuel Simões

17 de junho 2021

Mais uma vez, a resposta recebida é que estão a tratar do assunto mas ninguém me diz nada em concreto.
Entretanto, mais um dia que passa e eu sem receber o que é meu.
Se o pagamento fosse feito apenas na entrega, aposto que já tinha o item há vários dias.
Lamentável.

Sport Zone

23 de junho 2021

Bom Dia Estimado Cliente,

Consideramos que a situação exposta se encontra resolvida.

Atenciosamente,
Customer Service Sport Zone

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador