Performance da Marca
51.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,1%
Taxa de Solução
33,7%
Média das Avaliações
39,1%
Taxa de Retenção de Clientes
39,5%
Ranking na categoria
SDSR-SPORT DIVISION SR S.A.
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  • Parque de Negócios da Maia
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Sport Zone - Encomenda nº 4/1216148 nunca recebida

Resolvida
4/10
Isabel Torres
Isabel Torres apresentou a reclamação
15 de junho 2020
Realizei uma encomenda no dia 17 de Maio de 2020 duma passadeira Bodytone no valor de 399,99€. Volvido quase um mês e apesar de ter pago 23,60€ de portes, ainda não a recebi e nem a SportZone nem a transportadora respondem a qualquer email ou tentativa de contacto da minha parte! Compreendo que possa demorar, compreendo que aconteçam atrasos, etc. Contudo, é preciso dar uma explicação.
Data de ocorrência: 15 de junho 2020
Sport Zone
16 de junho 2020
Estimado Cliente,
Consideramos que a situação exposta se encontra resolvida.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao Cliente
Isabel Torres
Isabel Torres avaliou a marca
16 de junho 2020

A encomenda foi entregue hoje e foi contactada apenas pela transportadora, nunca pela Sport Zone.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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