Sport Zone - Encomenda nº4/1354551

Fiz a encomenda nº 4/1354551 dia 2 de junho com entrega prevista para dia 18 de Junho e não a recebi. Contactei o serviço de apoio ao cliente e disseram que esta com um atraso enorme, (informação recebida pela sportzone a declarar o quer que seja ZERO). Além da informação dada por telefone de que esta com um atraso enorme e previsão de entrega sem data assinalada, informaram que maior parte dos produtos nao estão disponíveis. Quer dizer fiz a encomenda antes das lojas abrirem ao publico (pós COVID) depois as lojas abriram havia os produtos que queria nas lojas mas não comprei visto que ja tinha comprado online e agora dizem que não há disponível?? que me interesse que devolvam o dinheiro! Perdi a oportunidade de comprar em loja visto ter comprado online, entretanto em lojas ja nao ha produtos disponíveis. Percvo o dinheiro e perco a oportunidade de ter os produtos. Inadmissivel não haver um contacto por parte da sportzone a informar nem do estado da encomenda nem de nada. Compras online (que sou adepta) na sportzone nunca mais Obrigada!