Performance da Marca
51.4
/100
Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,1%
Taxa de Solução
33,7%
Média das Avaliações
39,1%
Taxa de Retenção de Clientes
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Sport Zone - Encomendas que nunca chegam

Sem resolução
Maria Cardoso
Maria Cardoso apresentou a reclamação
23 de setembro 2020
No espaço de um mês alternadamente comprei três pares de sapatilhas na loja online em que fiz o pagamento multibanco, as primeira encomenda depois de esperar mais de uma semana recebi um email em que nao tinham o artigo disponível e iam tratar da devolução do dinheiro e mesmo se sucedeu nas duas encomendas seguintes.... Se a loja online não está a funcionar como deve ser façam alguma coisa agora isto é que não tem jeito nenhum!!
Data de ocorrência: 23 de setembro 2020
Sport Zone
23 de setembro 2020
Estimada Cliente,

Estamos a analisar a situação apresentada.

Entraremos em contacto assim que possível.

Atenciosamente,

Customer Service Sport Zone
Sport Zone
24 de setembro 2020
Estimada Cliente,
Consideramos que a situação exposta se encontra resolvida.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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