Performance da Marca
51.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,1%
Taxa de Solução
33,7%
Média das Avaliações
39,1%
Taxa de Retenção de Clientes
39,5%
Ranking na categoria
SDSR-SPORT DIVISION SR S.A.
  • 800 114 273
  • Parque de Negócios da Maia
    Edifício Sonae Distribuição, Sport Zone - 4º Piso Lugar do Espido - Via Norte
    4470-179 Maia
  • apoiocliente@iberiansports.com

Sport Zone - Enganado ao comprar loja online

Resolvida
1/10
Fernando Cunha
Fernando Cunha apresentou a reclamação
20 de julho 2020
No passado dia 09/07 fiz uma compra online no site Sport Zone
Entregas ao domicílio (7 dias úteis)
Respectivo pagamento com a indicação que teria de esperar 7 dias úteis
Termina hoje prazo dado sem uma resposta uma certeza de entrega
Única resposta foi um engano informático que podia faltar um artigo
Que já tinha faltado outro
Serviço de entregas mais Lento demorado de todos sites do género
Serviço de apoio ao cliente não existe nem responde
Não cumprem prazos
Data de ocorrência: 20 de julho 2020
Sport Zone
24 de julho 2020
Boa Tarde Estimado Cliente,

Consideramos que a situação exposta se encontra resolvida.

Atenciosamente,
Customer Service Sport Zone
Fernando Cunha
Fernando Cunha avaliou a marca
21 de julho 2020

Bom site de vendas infelizmente tempo de entrega apoio ao cliente fazem com cliente não volte a comprar

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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