Bom dia,
Acabei de receber a minha encomenda com o Nº 4/1315596-SP1 onde o saco interior estava violado, ou seja, aberto e o Fato De Treino Avengers Ref 0253093 Tamanho 12 anos apenas veio o casaco as calças não vieram. Encomendei o conjunto por gostar de ser fato de treino por isso fico aguardar que me enviem as calças. Não sei o que se passa agora com o vosso serviço está cada vez pior. Fiz 7 encomendas nos últimos tempos já recebi 3 e duas vieram adulteradas os relógios da Encomenda Nº 4/1337748 faltam as caixa dos relógios Relógio Desportivo Silver Ref 0201261 e do Relógio Led Silver Ref 0249197 estes produtos são para serem oferecidos ficam aguardar que me enviem essas mesmas caixas. Agora esta encomenda Nº 4/1315596-SP1 onde do fato de treino e veio sem calças deixa-me tao triste e desiludida e principalmente apreensiva e arrependida de ter feito tantas encomendas porque no passado nunca tive problemas e tinha confiança no vosso serviço. E de vocês só tenho silêncio não me dão resposta a nada.
Queria fazer mais encomendas mas enquanto não receber as que faltam e e estas não tiverem solucionadas. Terão uma cliente descontente e sem mais encomendas realizadas.
Já vos enviei um e-mail com as fotografias dos produtos recebidos nos respectivos sacos que vieram.
Se não tiverem já o tamanho 12 anos do fato de treino podem enviar tamanho 16 anos que o estafeta quando vier trazer o fato de treino completo e as caixas dos relógios faz a recolha deste casaco sem o par de calças.
Neste último mês Maio e princípio de junho
Fiz 7 Encomendas.
- 28/05/2020 12:03 Nº da encomenda 4/1315596 - falta o par de calças do fato de treino
- 29/05/2020 15:44 Nº da encomenda 4/1325274-SP1
- 29/05/2020 15:40 Nº da encomenda 4/1325242-SP1
- 03/06/2020 23:39 Nº da Encomenda Nº 4/1367370
- 31/05/2020 01:31 Encomenda Nº 4/1337748 - falta a caixa dos relógios Relógio Desportivo Silver Ref 0201261 e do Relógio Led Silver Ref 0249197
- 28/05/2020 11:40 Nº da Encomenda Nº 4/1315393
- 20/05/2020 15:34 Nº da encomenda
4/1244788-SP1- recebida sem problema nenhum
Não merecia ter um tratamento destes.
Aguardo resposta urgente da vossa parte.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de junho 2020
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