Performance da Marca
51.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98%
Taxa de Solução
32,5%
Média das Avaliações
39,4%
Taxa de Retenção de Clientes
41,3%
Ranking na categoria
SDSR-SPORT DIVISION SR S.A.
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Sport Zone - Falta de resposta

Sem resolução
1/10
Luis nunes
Luis nunes apresentou a reclamação
4 de junho 2021
Efetuei uma reclamação de um relogio que avariou com cerca de 1 mês, na loja de Aveiro no qual não ma deram nenhum comprovativo como que estive na loja assim como nao deram seguimenti ao processo .
Passados 2 meses da primeira reclamação e sem nenhum contacto da sportzone fui a laja de Ovar que tambem não resolveram este mesmo problema simplesmente disseram que tinha de esperar.
Sendo assim comprei o relogio no Natal para oferecer ,trabalhou durante 1 semana e a partir daí nunca mais tive relogio.
Acho que efetuam um péssimo trabalho e um mau atendimento ao cliente.
Data de ocorrência: 4 de junho 2021
Sport Zone
7 de junho 2021
Estimado Cliente,

Estamos a analisar a situação apresentada.

Entraremos em contacto assim que possível.

Atenciosamente,

Customer Service Sport Zone
Sport Zone
7 de junho 2021
Estimado Cliente,
Consideramos que a situação exposta se encontra resolvida.
Com os nossos cumprimentos,
Customer Service Sport Zone
Luis nunes
Luis nunes avaliou a marca
3 de novembro 2021

Muito mau Simplesmente sem resolução Fiquei com o prejuízo

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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