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Sport Zone - Falta de resposta de garantia
Resolvida
2/10
Nuno Andrade apresentou a reclamação
12 de março 2021
Há quase um mês que que tento accionar a garantia de avaria de uma passadeira sem qualquer resposta que resolva o problema.
Tenho um artigo em casa sem utilidade, ainda para mais numa altura de confinamento.
Tenho um artigo em casa sem utilidade, ainda para mais numa altura de confinamento.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de março 2021
15 de março 2021
Estimado Cliente,
Estamos a analisar a situação apresentada.
Entraremos em contacto assim que possível.
Atenciosamente,
Customer Service Sport Zone
Estamos a analisar a situação apresentada.
Entraremos em contacto assim que possível.
Atenciosamente,
Customer Service Sport Zone
15 de março 2021
Em resposta à indicação técnica, a passadeira não permite a atualização de software porque ao arrancar apresenta de imediato um erro ralacionado com lubrificação e não permite o acesso às definições.
21 de março 2021
Recebi comunicação para embalar a passadeira para ser recolhida.
Já lá vão alguns duas com a mesma à espera de levantamento. Espero que não ter de começara a reclamar o atraso no levantamento da mercadoria.
Os dias continuam a passar e o artigo comprado de nada me serve...
Já lá vão alguns duas com a mesma à espera de levantamento. Espero que não ter de começara a reclamar o atraso no levantamento da mercadoria.
Os dias continuam a passar e o artigo comprado de nada me serve...
30 de março 2021
Há duas semanas que a passadeira está embalada e pronta a ser levantada.
Que tipo de serviço de garantia é o da SportZone que deixa os seus clientes à mercê de outros prestadores de serviços.
De nada me serve uma passadeira avariada há meses (sucessivas avarias) principalmente numa época de confinamento.
Já não tenho palavras decentes para descrever a vossa atitude.
E não vale a pena responderem com email a desculparem-se com promessas de rápida resolução pois a resolução está à vista.
Que tipo de serviço de garantia é o da SportZone que deixa os seus clientes à mercê de outros prestadores de serviços.
De nada me serve uma passadeira avariada há meses (sucessivas avarias) principalmente numa época de confinamento.
Já não tenho palavras decentes para descrever a vossa atitude.
E não vale a pena responderem com email a desculparem-se com promessas de rápida resolução pois a resolução está à vista.
12 de abril 2021
Há duas semanas que foi levantada pela garantia e até agora nenhuma resposta ou satisfação.
Continuo, há meses, sem poder utilizar a passadeira, ou seja, paguei por um artigo que não me serve.
Até quando este calvário vai continuar?
Continuo, há meses, sem poder utilizar a passadeira, ou seja, paguei por um artigo que não me serve.
Até quando este calvário vai continuar?
Nuno Andrade avaliou a marca
21 de julho 2021
Socorre-se de terceiros para o negócio, parceiros estes de qualidade duvidosa.
Voltaria a fazer negócio? Não
2/10
Comentários
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