Performance da Marca
51.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,1%
Taxa de Solução
33,7%
Média das Avaliações
39,1%
Taxa de Retenção de Clientes
39,5%
Ranking na categoria
SDSR-SPORT DIVISION SR S.A.
  • 800 114 273
  • Parque de Negócios da Maia
    Edifício Sonae Distribuição, Sport Zone - 4º Piso Lugar do Espido - Via Norte
    4470-179 Maia
  • apoiocliente@iberiansports.com

Sport Zone - Impossível contactar a empresa.

Resolvida
1/10
Henrique Caiano
Henrique Caiano apresentou a reclamação
1 de março 2018

É impossível entrar em contacto com a sportzone. Tentei o número de apoio a cliente e não dá para selecionar nenhuma das opções (tentei com vários telefones). O formulário de contacto do site não da para submeter os dados. No facebook da sportzone lêm as mensagens e ignoram. Não encontro nenhuma forma de contactar a empresa e já estou à praticamente 1 mês sem os produtos e sem o dinheiro. É vergonhoso uma empresa desta dimensão não ter nenhuma forma dos clientes entrarem em contacto. Já pedi a devolução do dinheiro por facebook e por email mas não obtive nenhuma resposta.

Data de ocorrência: 1 de março 2018
Sport Zone
2 de março 2018
Estimado Cliente,

Estamos a analisar a situação apresentada.
Entraremos em contacto assim que possível.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao Cliente
Sport Zone
5 de março 2018
Estimado cliente,

Consideramos que a situação apresentada já se encontra resolvida.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Henrique Caiano
Henrique Caiano avaliou a marca
27 de maio 2019

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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