A situação foi resolvida e o valor pago foi devolvido. No entanto, fica aqui o registo da minha indignação pela falta de atenção e falta de tratamento por parte do Apoio ao Cliente da Sportzone. É completamente inaceitável que a empresa tenha demorado 7 meses para resolver um problema simples. Foi-me dito que estão a ser feitos esforços para que os problemas com o apoio ao cliente diminuam. Cabe a cada um acreditar (ou não) nessas afirmações. É inaceitável que a situação causada pela Sportzone apenas tenha sido resolvida após queixa aberta no portal da queixa e reclamação no respetivo livro. Finalmente, uma palavra positiva para os colaboradores da loja de Viana do Castelo que já não tinham palavras no acompanhamento ao meu processo.
Voltaria a fazer negócio? Não
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