Sport Zone - Montagem máquinas venda online não efetuada

A marca nunca me contactou para efetuar a montagem, sempre que contactei a marca sobre o assunto disseram que iam ligar para marcar a montagem e nunca obtive qualquer chamada da parte da marca, o último contacto que fiz com a marca foi para pedir o reembolso da montagem, uma vez que a compra foi a dia 04/01/2021 e a montagem nunca foi efetuada pela marca, uma vez que a máquina já está montada queria obter o reembolso da mesma, mas a marca como disse nunca me contactou nem para efetuar a montagem nem o reembolso.