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SDSR-SPORT DIVISION SR S.A.
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Parque de Negócios da Maia
Edifício Sonae Distribuição, Sport Zone - 4º Piso Lugar do Espido - Via Norte
4470-179 Maia - apoiocliente@iberiansports.com
Sport Zone - Não realizaram a troca do equipamento
Resolvida
8/10
Marco apresentou a reclamação
19 de março 2023
Recebi um relógio de oferta, que foi comprado no dia 04/03/2023, só que o relógio não estava em condições, estava sempre a vibrar, e não conectava com o telemóvel. Nunca foi utilizado, no dia 15 fui para fazer a troca, e foi recusada. No talão de compra diz que tenho 30 dias para trocar, mas não deixaram fazer a troca, porque já tinha ligado o relógio, o que eu expliquei que se não tivesse ligado, não sabia que o relógio não estava bom. O relógio foi enviado para fábrica, e eu vou ter de aguardar mais de 1 mês.
Data de ocorrência: 19 de março 2023
20 de março 2023
Estimado Cliente,
Estamos a analisar a situação apresentada.
Entraremos em contacto assim que possível.
Atenciosamente,
Customer Service Sport Zone
Estamos a analisar a situação apresentada.
Entraremos em contacto assim que possível.
Atenciosamente,
Customer Service Sport Zone
20 de março 2023
Estimado Cliente,
Consideramos que a situação se encontra resolvida.
Atenciosamente,
Customer Service Sport Zone
Consideramos que a situação se encontra resolvida.
Atenciosamente,
Customer Service Sport Zone
20 de março 2023
A situação não está resolvida, nem contactado fui. Colocam resolvida, sem dizer como resolveram e sem contactar o cliente.
20 de março 2023
Estimado Cliente,
Consideramos que a situação se encontra resolvida.
Atenciosamente,
Customer Service Sport Zone
Consideramos que a situação se encontra resolvida.
Atenciosamente,
Customer Service Sport Zone
20 de março 2023
Estimado Cliente,
Consideramos que a situação se encontra resolvida.
Atenciosamente,
Customer Service Sport Zone
Consideramos que a situação se encontra resolvida.
Atenciosamente,
Customer Service Sport Zone
Marco avaliou a marca
4 de abril 2023
Nr
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Também não me acetaram a devolução de uns ténis dentro do prazo de trinta dias.
Imaginem que o assunto foi até julgamento no Tribunal Arbitral do Consumo e calculem que teve razão ????? a Spot Zone claro!!!!!!
É assim o Tribunal Arbitral nem ligou patavina à condição dos trinta dias.
É o País que temos. Quem manda são os grandes grupos económicos.
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