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Sport Zone - Pagamento do envio de uma devolução

Em tratamento
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Pedro Regadas apresentou a reclamação

Foi me oferecido um artigo que não servia, devido a isto, tivemos de fazer a devolução do mesmo nos prazos que vem mencionado. Como todos as lojas estavam fechadas, fizemos o envio para a morada que vem no site. entramos em contacto com a sport zone vi email da minha esposa. "lidialousadas@gmail.com" por duas vezes 26/03/21 e 31/03/2021 Em relação ao assunto com a referência Nº 00771262 4/2897947, reitero que, em virtude de as lojas físicas estarem encerradas devido à situação pandémica, e as mesmas só abrirem em princípio no dia 05 de abril de 2021, a única maneira para enviar dentro dos prazos seria devolver para a morada que vem mencionada online, em Espanha.
Em nenhuma parte do site vinha mencionado que poderíamos esperar pela abertura das lojas físicas para executar a troca/devolução. O que pretendemos é a devolução do dinheiro do artigo, mais os custos de envio.

Esta reclamação tem um anexo privado
12 abr 2021
Sport Zone adicionou uma resposta

Estimado Cliente,

Estamos a analisar a situação apresentada.

Entraremos em contacto assim que possível.

Atenciosamente,

Customer Service Sport Zone

Sport Zone está a aguardar resposta do utilizador

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