Performance da Marca
51.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,1%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
38,9%
Taxa de Retenção de Clientes
38,7%
Ranking na categoria
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Sport Zone - Preço etiquetado num artigo e não respeitado em loja

Sem resolução
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Barras
Barras apresentou a reclamação
19 de junho 2018

Dirigi - me à loja Sportzone do Colombo com intuito de comprar uma garrafa bobble infuse. No primeiro de vários expositores escolhi uma garrafa azul turquesa etiquetada individualmente a 12,99. Para meu espanto, ao chegar à caixa, a garrafa é passada à 19,99. A funcionária, naturalmente, tirou a etiqueta colada na caixa e foi apresentar a situação à responsável de loja. A responsável de loja indicou - me que teria de ver no sistema de vigilância da loja se alguém teria mexido. Voltou passados 10 minutos, dizendo que não tinha visto ninguém a mexer. Recusou vender - me a garrafa ao preço a que a mesma estava exposta.

Data de ocorrência: 19 de junho 2018
Sport Zone
20 de junho 2018
Estimado Cliente,

Estamos a analisar a situação apresentada.
Entraremos em contacto assim que possível.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao Cliente
Sport Zone
5 de setembro 2018
Estimado Cliente,

Consideramos que a situação exposta já se encontra concluída.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao Cliente
Barras
Barras avaliou a marca
5 de setembro 2018

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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