Fiz uma compra no passado mês de Janeiro na Sport Zone Online de 3 peças (1 fato de treino, 1 tapete e 1 peso de ginástica). Recebi a primeira peça (1 fato de treino da marca Nike de criança) no dia 1 de Fevereiro e assim que abro deteto que as calças tem um dano (buraco enorme), contactei de imediato a Sport Zone e pediram-me para enviar email com fotos, o que fiz nesse mesmo dia.
No dia 4 de Fevereiro recebi a 2ª encomenda o tapete de ginástica e assim que abro a encomenda deteto que o mesmo vem com danos (um enorme buraco, parece queimado), mais uma vez enviei as fotos por email para a Sport Zone. No dia 11 de Fevereiro respondem finalmente ao meu email a dizer 'Após analise do artigo, este foi aceite, poderá trocar ou devolver....Gostaríamos de saber se pretende a devolução do respectivo valor ou aguardar pela abertura das nossas lojas para proceder à troca do artigo.", ao qual respondi que pretendia devolução, já enviei email a perguntar ponto de situação e até á data não recebi resposta.
Data de ocorrência: 23 de fevereiro 2021
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