Performance da Marca
51.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,1%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
38,9%
Taxa de Retenção de Clientes
38,7%
Ranking na categoria
SDSR-SPORT DIVISION SR S.A.
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Sport Zone - Produtos defeituosos

Resolvida
Rodrigo Ferreira
Rodrigo Ferreira apresentou a reclamação
25 de março 2019
Boa tarde,

No ano passado comprei umas sapatilhas (Nike Air Zoom Pegasus 34) com um valor na ordem dos 100€. Hoje a sola já praticamente descolou toda. O engraçado é que já antes tinha comprado o modelo anterior e sucedeu-se exatamente o mesmo. Como é possível um calçado tão caro não garantir durabilidade?! Será que não há controlos de qualidade?!
O que me chateia mais é o facto de não saber onde tenho a fatura.
Data de ocorrência: 25 de março 2019
Sport Zone
27 de março 2019
Estimado Cliente,

Estamos a analisar a situação apresentada.

Entraremos em contacto assim que possível.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida
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