Performance da Marca
51.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,1%
Taxa de Solução
33,7%
Média das Avaliações
39,1%
Taxa de Retenção de Clientes
39,5%
Ranking na categoria
SDSR-SPORT DIVISION SR S.A.
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Sport Zone - Publicidade enganosa

Sem resolução
1/10
Vitor Manuel Resendes Martins
Vitor Martins apresentou a reclamação
12 de julho 2018

É o seguinte, há cerca de 5 meses eu andava á procura de Polos do FCPorto online
e encontrei na SportZone uns a 10 euros, telefonei para lá a perguntar em que lojas tinham
e perguntaram para qual queria? e eu para Lisboa ou Açores
Responderam Para esses locais não temos
Então disse que não interessava que podia ser em qualquer uma do país, e responderam quer a preta ou a cinza? e eu tanto faz
disseram que não tinham nenhuma loolol
1 semana depois volto a procurar encontro a mesma até mais barata https://www.sportzone.pt/desporto/futebol/equipamentos-oficiais/clubes/polo-fc-porto-5799032
voltei a ligar e fizeram o mesmo Teatro
agora passados quase 5 meses ainda aparece como se tivessem só para quando pesquisarmos Polo FCPorto aparecer o site deste lixo de loja...
se não tiraram e nunca tiveram sequer este preço porque fazem isto?!
o Belmiro deve andar ás voltas na cova por estarem a fazer isto a adeptos Portistas...

Data de ocorrência: 12 de julho 2018
Sport Zone
13 de julho 2018
Estimado Cliente,

Estamos a analisar a situação apresentada.
Entraremos em contacto assim que possível.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao Cliente
Sport Zone
13 de julho 2018
Estimado Cliente,

Consideramos que a situação exposta já se encontra concluída.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao Cliente
Vitor Martins
13 de julho 2018
Concluída como? Lol
Não recuperei o meu tempo perdido, não recuperei o dinheiro gasto em chamadas e o polo continua a aparecer online
Patetico
Vitor Manuel Resendes Martins
Vitor Martins avaliou a marca
5 de setembro 2018

o que gastei em gasolina e chamadas dava para comprar 5 polos e nem um...

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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